一、购票 |
1. |
用户必须提供真实、详尽及准确的资料，若资料有任何变动，须及时更新。如果因用户提供的资料有任何不真实、不准确而致使本公司、乘机人或贵用户及其它方面受到任何损失，均由该用户承担全部损失的赔偿责任。 |
2. |
用户应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定，保证乘机旅客证件的合法性和有效性，如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由乘机旅客本人负责。 |
3. |
用户在网上订票时，必须如实填写乘机旅客的相关个人资料和联系方法，如因资料不清或不详造成购票后的一系列经济损失，其损失由旅客承担。 |
4. |
因折扣是随时在变动，逾时将已出票时折扣为准。 |
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二、乘机手续办理 |
1. |
乘机手续办理时间：旅客凭在要站登记时所使用的有效旅行证件于航班起飞时间前90分钟到达机场办妥乘机手续。 |
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三、有关行程单发放 |
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- 郑州市区内购票乘客，可免费送达
- 外地旅客如果需要行程单，除个别航班可在机场值机柜台领取外，其它一率邮寄，乘机人需向我座席人员留下详细邮寄地址
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四、客票的变更申请 |
1. |
客票变更指：变更航班起飞日期、航班起飞时间、舱位等级； |
2. |
本站大部分都是出售特价机票，不退不改不签。郑州客户有进可能会有现仓的仓位。请在办理变更前来电询问0371-66398852 |
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五、要求更改旅客证件号码 |
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出票后，旅客发现证件号码和实际办理登机手续时将使用的证件号码不一致时，则只能将原客票退票，在网上提交退款申请，重新购票。我们将视旅客的退票申请为自愿退票。 |
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六、要求更改旅客姓名 |
1. |
凡在网上购票的旅客一旦出票则不得更改旅客姓名，因此，请在“输入旅客信息”时准确地输入旅客的姓名。 |
2. |
若旅客的姓名中出现冷癖的汉字在输入法中无法实现的，则在“输入旅客信息”时“旅客姓名”一栏无法打出的汉字用拼音标示。 |
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七、要求升舱 |
1. |
旅客须将原客票做退票处理，在网上提交退票申请，然后重新购票。待新客票使用完后我们将远客票票款全退。 |
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八、退票 |
1. |
退款方式：门市自退，郑州市区上门服务 |
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特价机票，不退票，不签转。不更改。 |
2. |
退票费 |
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1)自愿退票：根据国内客票退票手续费规定操作；
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2)非自愿退票：请您在提交退款申请时填写实际的退款原因，如果是航空公司原因致使您未使用网上购买的电子客票，则我们将视为“非自愿退票”，我们在审核无误后，将办理退票 |
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